ANKIETA SATYSFAKCJI PACJENTA Aby wypełnić ten formularz, włącz obsługę JavaScript w przeglądarce.Której placówki dotyczy Pani/Pana opinia *Centrum Medyczne Judyta, ul. Poniatowskiego 21, 05-090 RaszynCentrum Medyczne Judyta, ul.Pruszkowska 52, 05-090 RaszynPłeć *KobietaMężczyznaWiekWykształcenie *wyższepomaturalneśredniezawodowepodstawowenie dotyczy -pacjent niepełnoletni1. Jakiego rodzaju udzielonego świadczenia, dotyczy ocena: *Wizyta stacjonarnaWizyta domowaTeleporada2. Ocena w ankiecie dotyczy : *lekarz rodzinnypielęgniarkapołożna3. W jaki sposób zapisałeś się do poradni / na wizytę domową? *w placówcetelefonicznieemail4. Jak oceniasz łatwość zapisania się na wizytę? *1 – bardzo źle2 – źle3 – ani dobrze ani źle4 – dobrze5 – bardzo dobrze5. Jak oceniasz zaangażowanie pracowników rejestracji? *1 – bardzo źle2 – źle3 – ani dobrze ani źle4 – dobrze5 – bardzo dobrze6. Jak oceniasz terminowość realizacji wizyty (czy odbyła się w wyznaczonym czasie)? *1 – bardzo źle2 – źle3 – ani dobrze ani źle4 – dobrze5 – bardzo dobrze7. Jak oceniasz obowiązujące u nas godziny przyjmowania pacjentów ? *1 – bardzo źle2 – źle3 – ani dobrze ani źle4 – dobrze5 – bardzo dobrze8. Personel traktuje pacjentów życzliwie i z szacunkiem *1 – zdecydowanie nie zgadzam się2 – raczej się nie zgadzam3 – nie mam zdania4 – raczej się zgadzam5 – zdecydowanie zgadzam się9. Profesjonalista medyczny (lekarz / pielęgniarka / położna) umożliwia mi współuczestniczenie w podejmowaniu decyzji oraz informuje o możliwych sposobach postępowania *1 – zdecydowanie nie zgadzam się2 – raczej się nie zgadzam3 – nie mam zdania4 – raczej się zgadzam5 – zdecydowanie zgadzam się10. Personel jednostki odnosi się z taktem i wyrozumiałością do pacjentów, wyjaśnia stosowane procedury, dostosowuje komunikację do wieku pacjenta, uwzględnia jego obawy *1 – zdecydowanie nie zgadzam się2 – raczej się nie zgadzam3 – nie mam zdania4 – raczej się zgadzam5 – zdecydowanie zgadzam się11. Jak oceniasz pomoc udzieloną przez personel medyczny w gabinecie zabiegowym?1 – bardzo źle2 – źle3 – ani dobrze ani źle4 – dobrze5 – bardzo dobrze12. Jak oceniasz funkcjonowanie punktu szczepień ochronnych?1 – bardzo źle2 – źle3 – ani dobrze ani źle4 – dobrze5 – bardzo dobrze łazience, uwzględnia Pani/Pana 13. Jak oceniasz dostępność świadczeń zdrowotnych w naszej placówce? *1 – bardzo źle2 – źle3 – ani dobrze ani źle4 – dobrze5 – bardzo dobrze14. Jak oceniasz zaangażowanie profesjonalisty medycznego (lekarza / pielęgniarki / położnej) w rozwiązanie Twojego problemu zdrowotnego? *1 – bardzo źle2 – źle3 – ani dobrze ani źle4 – dobrze5 – bardzo dobrze15. Jak oceniasz dostęp do badań, których wykonanie może zlecić profesjonalista medyczny podstawowej opieki zdrowotnej (lekarz / pielęgniarka / położna), o ile były one konieczne? *1 – bardzo źle2 – źle3 – ani dobrze ani źle4 – dobrze5 – bardzo dobrze16. Jak oceniasz zaangażowanie lekarza lub innego personelu placówki w zachęcenie Cię do skorzystania z programów profilaktycznych, szczepień ochronnych, wykonania badań okresowych lub zmiany nawyków na zdrowsze? *1 – bardzo źle2 – źle3 – ani dobrze ani źle4 – dobrze5 – bardzo dobrze17. Jak oceniasz zrozumiałość przekazywanych, przez profesjonalistów medycznych, informacji dotyczących Twojego stanu zdrowia, procesu leczenia i zaleceń lekarskich? *1 – bardzo źle2 – źle3 – ani dobrze ani źle4 – dobrze5 – bardzo dobrze18. Jak oceniasz wyposażenie poczekalni (np. oznakowanie, miejsca siedzące)? *1 – bardzo źle2 – źle3 – ani dobrze ani źle4 – dobrze5 – bardzo dobrze19. Jak oceniasz czystość w gabinecie, w łazience, w poczekalni? *1 – bardzo źle2 – źle3 – ani dobrze ani źle4 – dobrze5 – bardzo dobrze20. Jak oceniasz respektowanie przez personel medyczny praw pacjenta, szczególnych uprawnień i potrzeb? *1 – bardzo źle2 – źle3 – ani dobrze ani źle4 – dobrze5 – bardzo dobrze21. Jakie jest prawdopodobieństwo w skali 0-10, że polecisz tę placówkę znajomym lub rodzinie?Stosowana skala 0-10 oznacza: 0 – zdecydowanie nie polecam, 10 – zdecydowanie polecamUwagi:Dziękujemy za poświęcony czasPrześlij
